Refund policy

Politique de retour et remboursement

Chez Vino Wine You, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats d'accessoires pour le vin.

Droit de rétractation Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@vinowineyou.com

Retours Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@vinowineyou.com avec une photo du produit.

 

Contact Antoine Thalot — 56 rue de Sillery, Taissy, France contact@vinowineyou.com